The Westin Lagunamar Ocean Resort

  • Boulevard Kukulcán Km 12.5, Lt 18 Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo
    Mexico, 77500

Alertas importantes

Los huéspedes deben tener en cuenta lo siguiente:

Actualizaciones de construcción

El Westin Lagunamar Ocean Resort comenzará un proyecto para renovar las áreas del lobby del edificio 11 del 20 2025 de abril hasta 27 y 2026 de febrero . Este trabajo se llevará a cabo durante el día, y, aunque nos esforzamos por minimizar las interrupciones, espere oír ruidos y ver polvo en las áreas afectadas.

La cancha de tenis n.° 2 estará cerrada por renovación de la superficie desde 10 y 2025 de noviembre hasta 20 2026 de marzo . Este trabajo se llevará a cabo durante el día, y, aunque nos esforzamos por minimizar las interrupciones, espere oír ruidos y ver polvo en las áreas afectadas. Nuestros clientes podrán utilizar una pista de tenis mientras la otra esté cerrada.

El complejo pintará las fachadas de los edificios del 13 2026 de abril hasta 31 y 2026 de diciembre . Este trabajo se llevará a cabo durante el día y, si bien nos esforzamos por minimizar las interrupciones, espere ruido y polvo moderados en las áreas de trabajo. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar el complejo.

Política de animales de servicio

Los animales de servicio que realizan trabajos o tareas son bienvenidos en este resort, pero no se permiten mascotas familiares. Traer una mascota al resort implicará una cuota de recuperación de la habitación. En el caso de que descubramos que ha traído una mascota al resort, se le cobrará una cuota de recuperación de la habitación por el importe de 500 USD por mascota y se le pedirá que lleve a su mascota a una guardería para mascotas local de terceros. Recuerde que, en algunos lugares, hacer pasar a una mascota como animal de servicio es un delito menor y puede tener como consecuencia una multa o el encarcelamiento.

Actualizaciones generales de la propiedad

IMPUESTO DE HOSPITALIDAD E IMPUESTO AMBIENTAL El Estado de Quintana Roo aplica un impuesto de hospitalidad que se paga al momento del check out: Villa tipo estudio de primer nivel: USD$5,74 por noche Villa Premium de un dormitorio: USD$9,70 por noche Villa de dos habitaciones con acceso independiente: 15,44 USD por noche

A partir del 1 de febrero de 2023, el estado de Quintana Roo aplicará un impuesto medioambiental y de saneamiento. Este impuesto por noche de 82,36 MXN a 164,72 MXN por habitación por día se basará en el tipo de villa ocupada y se facturará en pesos mexicanos directamente a su cuenta.

Equipo médico duradero

Si usted o alguien de su grupo necesita equipos médicos duraderos, como sillas de ducha, muletas o elevadores del asiento del inodoro, póngase en contacto con el hotel. Con gusto le brindará una lista de proveedores de servicio externos que puedan ayudarlo.

Estado de las comodidades y servicios

El estado actual de las amenidades y servicios del resort está sujeto a modificaciones en cualquier momento. Visite este sitio web con frecuencia para obtener actualizaciones antes de su próxima reserva.

Abierto

  • Actividades (en las instalaciones)

  • Centro de actividades

  • Zonas de asado

  • Servicios en la playa

  • Concierge

  • Gimnasio

  • Hidromasajes/spas

  • Servicio de limpieza

  • Club infantil

  • Campo de minigolf

  • Restaurante en las instalaciones

    • Viento está abierto para el almuerzo y la cena de 11:00 a 22:00
    • Duna Sports Bar está abierto todos los días en 11:00
    • Océano está abierto para el desayuno de 7:00 a 11:30 y para la cena de 18:00 a 22:00

  • Bar/parrilla de la piscina

  • Sillas reclinables junto a la piscina

  • Piscinas

  • Cabañas junto a la piscina

  • Servicios de spa

  • Canchas

    El complejo renovará las canchas de tenis del 10 2025 de noviembre hasta 28 y 2026 de febrero. La cancha de tenis n.° 2 estará cerrada del 5 de enero al 28 2026 de febrero. Este trabajo se llevará a cabo durante el día, y, aunque nos esforzamos por minimizar las interrupciones, espere oír ruidos y ver polvo en las áreas afectadas. Nuestros clientes podrán utilizar una pista de tenis mientras la otra esté cerrada.

  • Sala de vapor/sauna

  • Valet

Salga del refugio de su villa y sumérjase en una acogedora infinidad de amenidades en cada esquina. Nuestro resort de villas para toda la familia, ubicado en la playa, exhibe amplios estudios y villas con amenidades hogareñas, piscinas, spa, gimnasio abierto las 24 horas, deliciosas opciones de comida, actividades infantiles y espacios para eventos en interiores/al aire libre. Estamos ansiosos por hacerlo sentir como en casa durante su visita a Cancún.